Leveringspolitik

Handelsbetingelser

OutletDanmark ApS
(www.outletdanmark.dk)
Version 2026-02

1. BESTILLING

På www.outletdanmark.dk kan du bestille varer via webshoppen. Har du spørgsmål til varer, som ikke fremgår af hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte os pr. e-mail.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms og øvrige afgifter, medmindre andet er angivet. Priser gælder for levering i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

Der tages forbehold for:

Pris- og trykfejl
Udsolgte varer
Leverandørsvigt
Valutaændringer
Force majeure
Afgiftsændringer

En juridisk bindende aftale indgås først, når du modtager en ordrebekræftelse eller faktura fra OutletDanmark ApS. Den automatiske ordremodtagelse er alene en kvittering for modtaget ordre.

OutletDanmark forbeholder sig ret til at annullere ordrer helt eller delvist i tilfælde af fejl eller leveringsproblemer.

Aftaler indgås på dansk.

2. BETALING

Vi accepterer:

Dankort
Visa
Mastercard
MobilePay
Klarna
Bankoverførsel

Ved betaling med kort trækkes beløbet først, når varen afsendes.

Ved betaling med internationalt betalingskort reserveres beløbet ved bestilling og hæves ved afsendelse.

Ved bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.

3. LEVERING & FRAGT

OutletDanmark samarbejder med flere transportører, herunder:

GLS
PostNord
DAO
Fragtmand ved større leverancer

Fragtprisen beregnes ud fra:

Vægt
Volumen
Antal varer
Leveringsform

Fragt fremgår tydeligt ved checkout.

Hvis en pakke ikke afhentes inden henliggefristen, returneres den, og fragtomkostningen fratrækkes det refunderede beløb.

Modtager du en beskadiget pakke, skal dette noteres ved modtagelse og meddeles os hurtigst muligt.

4. FORTRYDELSESRET (B2C)

Du har 14 dages fortrydelsesret ved forbrugerkøb.

Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Meddelelse om fortrydelse skal ske skriftligt via e-mail eller via vores retursystem.

Varen skal returneres senest 14 dage efter meddelelse.

Returomkostninger afholdes af kunden.

Varens stand

Du hæfter kun for værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.

Original emballage skal medsendes, hvis den udgør en væsentlig del af varens værdi.

Følgende varer kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt:

Software
Lyd-/billedoptagelser
Hygiejneprodukter
Blæk og tonere
Digitalt indhold

Refundering sker senest 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse.

5. REKLAMATIONSRET

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget.

Reklamationsretten omfatter ikke:

Sliddele
Forbrugsstoffer
Skader forårsaget af forkert brug

Ved berettiget reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger.

OutletDanmark hæfter ikke for indirekte tab, driftstab eller datatab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

6. ERHVERVSKØB (B2B)

Ved køb som erhvervsdrivende gælder:

Ingen fortrydelsesret
12 måneders reklamationsret
Reklamation skal ske senest 14 dage efter modtagelse

Ved levering uden for Danmark er køber ansvarlig for eventuelle importafgifter, miljøafgifter og WEEE-forpligtelser.

7. PERSONOPLYSNINGER

Vi indsamler følgende oplysninger:

Navn
Adresse
E-mail
Telefonnummer
CVR (ved erhvervskøb)

Oplysninger opbevares i overensstemmelse med GDPR og bogføringsloven.

Data behandles fortroligt og videregives kun til transportører og betalingsudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre købet.

Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger.

8. KLAGEMULIGHEDER

Hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte:

OutletDanmark ApS
[Indsæt adresse]
[Indsæt e-mail]

Kan der ikke opnås en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk